Allgemeine Geschäftsbedingungen

In unserem Online-Shop „www.cls-computer.de“ bieten wir sowohl Waren als auch Dienstleistungen an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss über die in unserem Online-Shop angebotenen Leistungen. Unsere Lieferungen und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Endkunden innerhalb Deutschlands.

Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Bestellung entgegennehmen. Individualabreden haben Vorrang.

Unsere AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, sofern nicht in einzelnen Klauseln explizit eine Differenzierung erfolgt.

Sie können in unserem Online-Shop ein Benutzerkonto anlegen. Dabei sind Sie verpflichtet, Ihre persönlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

Sollten wir Kenntnis von Mehrfachanmeldungen erhalten, behalten wir uns vor, Konten zu verwarnen oder zu löschen. Wir sind nicht verpflichtet, Registrierungen oder Bestellungen von registrierten Kunden anzunehmen.

Bestellungen können auch ohne Benutzerkonto über einen Gastzugang getätigt werden.

Die Angebote in unserem Onlineshop sind unverbindlich. Vertragssprache ist Deutsch. Der konkrete Vertragsinhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag über die gewählten Waren abzuschließen. Sie erhalten anschließend eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, die lediglich den Eingang Ihrer Bestellung dokumentiert. Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt erst mit der Übergabe der Ware an Sie zustande. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein oder sich der Preis nach Bestelleingang geändert haben, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über die ursprünglich ausgewählte Zahlungsart erstattet.

Der Bestellvorgang umfasst mehrere Schritte: Artikel auswählen, in den Warenkorb legen, Adress- und Kontaktdaten eingeben, Versand- und Zahlungsart wählen und alle Angaben überprüfen. Änderungen oder ein Abbruch des Bestellvorgangs sind jederzeit möglich.

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie erhalten unsere AGB sowie die Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Bei bestehendem Benutzerkonto können Sie den Vertragstext jederzeit einsehen. Sie können Ihre Bestelldaten lokal archivieren, indem Sie die AGB herunterladen und die zusammengefassten Informationen speichern.

Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Steuern. Versand- und Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Als Versanddienstleister nutzen wir DHL oder UPS, abhängig von Ihrer Auswahl während des Bestellvorgangs.

Soweit in der Artikelbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit:

• Lagerware: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
• PC-Systeme und Notebooks: 5–9 Werktage nach Zahlungseingang

Fällt der Beginn oder das Ende der Lieferzeit auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verschiebt sich der Beginn bzw. das Ende auf den nächsten Werktag.

Bei abweichender Lieferzeit oder Verzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.

Sie können in unserem Shop folgende Zahlungsmethoden wählen:

• Barzahlung bei Abholung
• Vorkasse (Überweisung)
• Kreditkarte
• Nachnahme
• Ratenkauf (easyCredit)
• PayPal

Bei Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Bestelleingangsbestätigung. Sollte die Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Bestelleingang nicht eingehen, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung vor. Bei Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich zu unterrichten. Auch Dritte sind auf das Eigentum hinzuweisen.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmern im Sinne des § 14 BGB wird kein Widerrufsrecht eingeräumt.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab:

• bei Waren: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben;
• bei Dienstleistungen: dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns CLS Computer e. K., Auf dem Sand 76, 68309 Mannheim, Herr Dewan Shafiqul Islam (Geschäftsinhaber), Telefon: +49-(0) 621 / 7163 591, E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, ausdrücklich wurde etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine Entgelte.

• Bei Dienstleistungen: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so müssen Sie einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.
• Bei Waren: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.

Kein Widerrufsrecht besteht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. PC-Konfigurator) oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
CLS Computer e. K.
Auf dem Sand 76
68309 Mannheim
Herr Dewan Shafiqul Islam (Geschäftsinhaber)
Telefon: +49-(0) 621 / 7163 591
E-Mail: [email protected]

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
• Bestellt am () / erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen

Wir haften bei Mängeln nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei individuell konfigurierten oder nach Kundenwunsch zusammengestellten Systemen erfolgt die technische Prüfung ausschließlich im Auslieferungszustand.

Die Mängelhaftung erstreckt sich nicht auf Funktionsstörungen, die durch nachträgliche Änderungen durch den Kunden oder Dritte entstehen (insbesondere BIOS-/UEFI-Änderungen, Übertaktung, Installation oder Entfernung von Software oder Treibern).

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Mangel nicht durch diese Änderungen verursacht wurde.

Für mitgelieferte Software gelten die gesetzlichen Vorschriften für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Garantie wird nicht übernommen, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

Die Mängelhaftung entfällt, wenn der Kunde nachträglich eigenständig Änderungen an der Software, dem Betriebssystem, BIOS-/UEFI-Einstellungen, Treibern oder installierten Programmen vornimmt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Mangel nicht durch diese Änderungen verursacht wurde.

Für Funktionsstörungen, die durch Installation von Drittsoftware, Schadsoftware, fehlerhafte Updates oder unsachgemäße Nutzung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Bei verschuldensabhängiger Haftung haften wir unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für Kardinalpflichten. Mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn schließen wir aus. Die Regelung gilt auch für Erfüllungsgehilfen.

Für unsere Dienstleistungen gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten.

Sie sind als Endverbraucher zur gesonderten Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkus verpflichtet. Die Entsorgung darf nicht über den Hausmüll erfolgen. Die Batterien und Akkus sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet, d.h. sie dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.

 Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gemäß Anlage § 17 Batteriengesetz (BattG)

Sie haben die Möglichkeit die Batterien und Akkus zurückzugeben:

• bei einer öffentlichen Sammelstelle
• dort, wo Batterien und Akkus verkauft werden
• auf dem Postweg an uns

Diese Regelung hat auch dann Geltung, wenn die Batterien und Akkus nicht einzeln verkauft werden, sondern in einem Gerät verbaut sind.

Bedeutung der chemischen Symbole:

-          Cd: enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium

-          Hg: enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

-          Pb: enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei

Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Geräte sind mit dem Symbol einer durchgestrichen Mülltonne gekennzeichnet, d.h. sie dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.

 Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gemäß Anlage § 17 Batteriengesetz (BattG)

Verbraucher haben die Möglichkeit ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen oder im Handel bei ihnen vor Ort abzugeben.

Wir speichern Kundendaten ausschließlich zur Vertragsabwicklung. Datenweitergabe nur zur Lieferung, bei gesetzlicher Verpflichtung oder mit ausdrücklicher Einwilligung.

Sie können unseren Newsletter abonnieren und jederzeit abbestellen. Nach DSGVO haben Sie jederzeit Auskunftsrecht, Berichtigung, Sperrung und Löschung.

Kontakt: CLS Computer e. K., Auf dem Sand 76, 68309 Mannheim, Herr Dewan Shafiqul Islam, Telefon: +49-(0) 621 / 7163 591, E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung

Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht findet keine Anwendung. Für Verbraucher gilt der Schutz zwingender Vorschriften ihres Wohnsitzstaates.

Gerichtsstand bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz unseres Unternehmens.

Die nachfolgenden ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB) gelten zwischen Ihnen und dem Händler für alle mit dem Händler geschlossenen Verträge, bei denen der ratenkauf by easyCredit (im folgenden Ratenkauf) genutzt wird.

Die ergänzenden AGB haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.

Ein Ratenkauf ist nur für Kunden möglich, die Verbraucher gem. § 13 BGB sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Für Ihren Kauf stellt Ihnen der Händler mit Unterstützung der TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (im folgenden TeamBank AG) den Ratenkauf als weitere Zahlungsmöglichkeit bereit.

Der Händler behält sich vor, Ihre Bonität zu prüfen. Die näheren Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Ratenkauf-Datenschutzhinweis in der Bestellstrecke. Sollte aufgrund nicht ausreichender Bonität oder des Erreichens der Händler-Umsatzgrenze die Nutzung des Ratenkaufs nicht möglich sein, behält sich der Händler vor, Ihnen eine alternative Zahlungsmöglichkeit anzubieten.

Der Vertrag über einen Ratenkauf kommt zwischen Ihnen und dem Händler zustande. Es erfolgt keine Auszahlung, sondern mit dem Ratenkauf entscheiden Sie sich für eine Abzahlung des Kaufpreises in monatlichen Raten. Über eine fest vereinbarte Laufzeit sind dabei monatliche Raten zu zahlen, wobei die Schlussrate unter Umständen von den vorherigen Ratenbeträgen abweicht. Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.

Die bei Nutzung des Ratenkaufs entstanden Forderungen werden im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages vom Händler an die TeamBank AG abgetreten. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die TeamBank AG geleistet werden.

Abgesehen von der allgemeinen Gewerbeaufsicht unterliegt der Händler keiner Aufsicht durch eine Aufsichtsbehörde. Beschwerden können Sie per Brief oder per E-Mail an den Händler richten.

Durch das mit dem Ratenkauf erteilte SEPA-Lastschriftmandat ermächtigen Sie die TeamBank AG, die durch den Ratenkauf zu entrichtenden Zahlungen, von Ihrem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut durch eine SEPA-Lastschrift einzuziehen.

Der Einzug erfolgt frühestens zum angegebenen Datum der PreNotifikation/Vorabankündigung. Ein späterer, zeitnaher Einzug kann erfolgen.

 Wenn zwischen der Pre-Notifikation und dem Fälligkeitsdatum eine Verringerung des Kaufpreisbetrags erfolgt (z.B. durch Gutschriften), so kann der abgebuchte Betrag von dem in der Pre-Notifikation genannten Betrag abweichen.

Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass zum Zeitpunkt der Fälligkeit Ihr Girokonto über eine ausreichende Deckung verfügt. Ihr Kreditinstitut ist nicht verpflichtet die Lastschrift einzulösen, falls eine ausreichende Deckung des Girokontos nicht gegeben ist.

Sollte es mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen eines unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers oder aufgrund des Erlöschens des Girokontos zu einer Rücklastschrift kommen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Rücklastschrift resultiert aus einem Umstand, den Sie nicht zu vertreten haben.

Von Ihrem Kreditinstitut der TeamBank AG berechnete Kosten für eine von Ihnen verschuldete Rücklastschrift kann die TeamBank AG Ihnen gegenüber als Schaden geltend machen und ist von Ihnen zu erstatten. Ihnen bleibt der Nachweis eines geringeren oder gar keines Schadens bei der TeamBank AG vorbehalten.

Befinden Sie sich in Verzug, ist die TeamBank AG berechtigt für jede Mahnung eine angemessene Mahngebühr oder Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.

Aufgrund der hohen Kosten, welche mit einer Rücklastschrift verbunden sind, bitten wir Sie im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der SEPALastschrift nicht zu widersprechen. In diesen Fällen erfolgt in Abstimmung mit dem Händler die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch eine Gutschrift.